Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng 3383 – bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào liên quan – bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
3383 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp luật pháp Việt Nam yêu cầu. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm cả khách truy cập thông thường khi duyệt nền tảng.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin cá nhân
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 3383, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, trung thực và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vòng quay hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 3383 khuyến nghị sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn – kể cả trường hợp bị lộ thông tin do sơ suất cá nhân – đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 3383 để được xử lý kịp thời. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do chủ tài khoản không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật.
Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Khi sử dụng nền tảng 3383, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của mình:
- Không sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hay phương tiện tự động nào để tương tác với hệ thống nhằm trục lợi bất hợp pháp.
- Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 3383.
- Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi phát sinh cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Không sử dụng tài khoản để thực hiện giao dịch thay mặt bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 3383.
- Tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư còn lại và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định.
Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 3383 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các kênh chuyển khoản ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay. Thời gian xử lý nạp tiền thường dưới 15 phút tùy xác minh của từng ngân hàng.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo quy định. Thời gian rút tiền có thể dao động từ vài giờ đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và điều kiện xét duyệt. 3383 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
3383 không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba. Mọi khiếu nại về giao dịch cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh để được xem xét kịp thời.
Các khoản tiền thưởng và khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được rút. Chi tiết điều kiện từng chương trình sẽ được công bố cụ thể tại mục khuyến mãi tương ứng.
Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
3383 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản và Điều kiện sử dụng, cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, thực hiện hành vi gian lận hoặc cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hệ thống, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị tạm khóa vì lý do xem xét bảo mật, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền liên hệ hỗ trợ để làm rõ. Quá trình xem xét thường hoàn tất trong vòng 5–10 ngày làm việc. Nếu không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại và số dư được bảo toàn.
Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, các giao dịch rút tiền hợp lệ còn tồn đọng vẫn sẽ được xử lý theo quy trình thông thường.
Sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3383 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của 3383 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 3383.
3383 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi tình huống. Nền tảng có thể tạm ngưng hoạt động để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. 3383 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, hoặc hành động của bên thứ ba.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba nhằm mục đích thông tin. 3383 không kiểm soát nội dung của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, độ tin cậy hay bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập các liên kết bên ngoài.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng tham khảo mục FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của 3383.